Esittely

Pilviveikko on uusi paras tekoälykäs ystäväsi. Se pitää herkeämättä huolen laitteistostasi ja tiedoistasi. Sinun ei tarvitse miettiä, ovatko yrityksen koneet ajan tasalla, onko ruudulle ilmestyvä ilmoitus päivityksistä oikea vai ei, ja tietosi varmuuskopioidaan turvaan jatkuvasti samalla kun koneesi pidetään parhaassa mahdollisessa kunnossa, jotta työsi sujuu.

Päivitykset

Pilviveikko osaa koneesi lisäksi päivittää kymmeniä yleisesti käytettyjä ohjelmia (mm. Microsoft Office-paketti, Google Chrome, Mozilla Firefox, Adobe Reader, 7-Zip, Zoom, Teams jne). Työkalusi pysyvät ajan tasalla eikä sinun tarvitse miettiä onko joku uusi haavoittuvuus jäänyt huomaamatta. Pilviveikko asentaa päivitykset taustalla ja jos uudelleenkäynnistys tarvitaan, se kertoo siitä sinulle selkeällä suomen kielellä. Mikäli uudelleenkäynnistys tulee huonoon hetkeen, voit viivästyttää sitä useammalla tunnilla vaikka seuraavaan iltaan tai päivään. On kuitenkin myös sinun etusi, että uudelleenkäynnistys suoritetaan mahdollisimman pian kunhan se ei häiritse liikaa päivääsi.

*) Koneen omia ajuritiedostoja, firmwarea jne. ei päivitetä automaattisesti elleivät nämä löydy suoraan Windows Updatesta. Tarvittaessa voimme sopimuksen mukaan aktivoida myös näiden päivittämisen kunhan asiakas hyväksyy tästä aiheutuvat riskit.

Valvonta ja automaattinen korjaus

Pilviveikko valvoo konettasi aktiivisesti koko ajan, ja raportoi ongelmista meille. Jos se osaa korjata ongelman itse, se tekee näin, täysin automaattisesti. Jos ongelma on suurempi, saamme siitä tiedon jolloin voimme olla yhteydessä teihin ja sopia, miten tilanne ratkaistaan. Asiakas päättää aina, milloin ryhdytään ylimääräiseen työhön ja raportointi sekä siitä keskustelu asiakkaan kanssa kuuluu aina hintaan. Pyrkimyksenä on hoitaa ongelmat alta pois ennen kuin ne vaikuttavat käyttäjän elämään. Pilviveikko uskoo opiskelun voimaan, joten se kehittyy jatkuvasti (teko)älykkäämmäksi, oppii uusia taitoja ja pyrkii korjaamaan aina vaan uusia ongelmia – kaikki samalla kiinteällä hinnalla!

Siivous

Pilviveikko pitää puhtaasta ympäristöstä. Se tyhjentää automaattisesti tietokoneesi roskakorin, etsii turhia väliaikaistiedostoja ja muuta tarpeetonta ja siivoaa ne pois. Se käy läpi väliaikaistiedostojen kansiot ja hävittää sieltä kaiken turhan vanhan kuormittamasta laitettasi. Puhtaassa koneessa saat koko koneen kapasiteetin käyttöön ja kaikki toimii optimaalisella nopeudella. Ja sinun ei tarvitse sormeasi liikauttaa sen eteen.
*) Roskakorin tyhjennys voidaan jättää siivousohjelmasta pois asiakaskohtaisesti, mikäli asiakas haluaa hallinnoida sen itse

Virustorjunta ja haittaohjelmasuojaus

Pilviveikko on nähnyt viruksia, ja osaa niitä torjua. Se vahtii myös haittaohjelmien varalta, ja jos se huomaa epäilyttävää toimintaa se pyrkii estämään haittaohjelman suorittamisen. Viruksista ja muista haittaohjelmista tulee myös meille tieto joten mikäli kyseessä on isompi ongelma, voimme reagoida siihen mahdollisimman nopeasti. Mikään virustorjunta ei ole kuitenkaan 100% varma, joten älä silti heittäydy täysin vallattomaksi vaikka sinulla olisikin Pilviveikko suojanasi.

Varmuuskopiointi

Pilviveikko tietää, että varmuuskopiointi on tärkeää. Siksi se käyttääkin kaksinkertaista suojausta eduksesi: Käyttämäsi pilvipalvelun (Microsoft 365 tai Google) sisältö varmuuskopioidaan automaattisesti useamman kerran päivässä turvaan sisältäen sähköpostilaatikot, onedrive/google driven, microsoft teamsin sekä yrityksen sharepoint-sivustot. Lisäksi Pilviveikko vahtii konettasi ja ottaa erikseen talteen työtiedostot (word, excel, pdf, jne) jotka olet ehkä vahingossa tallentanut itse tietokoneelle pilven sijaan. Varmuuskopiot otetaan useamman kerran päivässä (aina muuttuneista tiedoista, joten kopiointi on nopeaa), ja näistä säilytetään useampi versio joten jos huomaat vaikka ihan itse vahingossa poistaneesi powerpointista tärkeän sliden, voimme palauttaa sinulle kuukauden vanhan version tiedostosta jossa se vielä on. Palautuksen hoitavat teknikkomme suoraan pilvestä sinun koneellesi / pilvipalveluusi joten sinun tarvitsee vain tietää minkä niminen tiedosto halutaan palauttaa. Mikäli haluat, saat toki hoitaa palautukset itsekin mutta palveluumme kuuluu ilman eri kustannusta palautustyö jotta et joudu turhaan opettelemaan taas yhtä käyttäjätunnusta ja salasanaa, tai palvelun käytön logiikkaa.

Tiedostot ovat turvassa valvotussa korkean turvallisuuden konesalissa Ruotsissa ja Saksassa, joten tiedot on hajautettu monella tavalla myös maantieteellisesti niin, että todennäköisyys menettää kaikki tiedot kerralla ei ole todennäköinen. Varmuuskopiot on kohteessa suojattu tehokkaalla salausavaimella joten vaikka joku pääsisi itse palvelimiin käsiksi ei hän pystyisi lukemaan varmuuskopioiden sisältöä. Pääsy järjestelmän hallintaan onnistuu vain kaksivaiheisella suojauksella joten myöskään salasanan vuotaminen vääriin käsiin ei vielä aiheuta mitään vaaraa.

Valvonta ja raportointi

Pilviveikko seuraa herkeämättä koneesi logitiedostoja ja korjaa ne ongelmat jotka se osaa, ja raportoi lopuista meille. Meiltä saat myös halutessasi sovituin välein raportin yrityksesi laitteiden kunnosta ja tilasta. Näet yhdellä silmäyksellä, kuinka vanhaa konekanta on, onko jonkun kone jatkuvasti täynnä tai muuten alitehoinen käyttöön ja voit helposti budjetoida tulevat hankinnat vuositasolla. Näet myös laitteiston tarkemmat tiedot (sarjanumerot, takuun kestot (mikäli kerrottu), muistikampojen tyypit ja muistipaikkojen määrän sekä käytön sekä lukuisia muita tietoja). Meiltä saat halutessasi tarjouksen niin varaosista kuin laitteiston uusimisista, mutta voit toki hankkia laitteistosi myös jatkossa sieltä mistä haluat.

Yhteys etätukeen

Järjestelmään kuuluu automaattisesti mahdollisuus saada etätukea teknikoiltamme (erikseen veloitettavalla tuntihinnalla) joko ihan perustukea varten, tai ongelmien ratkaisuun. Pystymme sovittaessa avaamaan näyttönäkymänne ja tekemään haluttuja toimenpiteitä koneella tai neuvomaan ”kädestä pitäen” vaikkapa Wordin käytössä ilman, että teidän täytyy osata tehdä mitään. Jos haluat käyttää jonkun toisen tarjoajan tukipalveluita, se on täysin valittavissasi.

Asiakkaitamme